5 טיפים לביצוע ביקורת עובדים

אחד הכלים המתעלמים לרוב בניהול קמעונאות הוא סקירת עובדים. לרוב הסיבה היחידה שאנו יושבים עם עובד היא כשיש בעיה. במילים אחרות, כאשר העובד נותן לנו כאבי ראש. אך בשורה התחתונה, אנו נוטים להמעיט בחשיבות המשוב של העובדים.

עובדים כיום (במיוחד בני דור המילניום) נמנעים ממשוב. הם חושקים בזה. הם רוצים לדעת איך הם מתפקדים. והם רוצים לדעת לעתים קרובות יותר מפעם אחת בשנה. אז פיתוח הרגל לספק משוב קבוע לעובדים. זה עוזר להפוך את הסקירה השנתית לפרודוקטיבית בהרבה. סקירה שנתית לעולם לא צריכה לכלול דבר שמפתיע את העובד. הם כבר צריכים לדעת מה יבוא מכיוון שנתת להם משוב כה גדול על בסיס קבוע במהלך השנה.

להלן 5 טיפים שיעזרו לכם לבצע סקירת עובדים מדהימה.

הכן את העובד

חשבו על זה ככה, העובד לא מתרגש כמוך לדבר על הביצועים שלהם. קבע את הבמה על ידי אמור להם מה עומד לקרות. חשוב על זה כאל אג'נדה מילולית. זה עוזר להקל עליהם. משתמש בביטויים כמו "זה חלק מהתרבות שלנו" או "אנחנו מעריכים את העובדים שלנו אז אנחנו לוקחים את הזמן לדבר על ביצועים." אחרת, הם עשויים לחשוב שאתה עומד לפטר אותם. שיידעו את מטרת הסקירה היא לעזור להם להשתפר ואף להרוויח יותר כסף.

איזון הטוב עם הרע

אפילו לעובד הטוב ביותר שלך יש עדיין תחומי שיפור. אך וודא שהעובד הגרוע ביותר שלך לא משאיר את החדר כשהוא מובס או שהקריירה שלו או שלה הסתיימה איתך. תאר לעצמך סקירה שבה המנהל מפשפש את העובד בתגובה שלילית לאחר הערה שלילית. ובסופו אומר משהו מתנשא כמו, "אני באמת מעריך את שהיית בצוות שלנו." התחל על ידי שיתוף כמה דרכים בהן אתה מעריך באמת את העובד בחנות שלך. היה כנה ותן דוגמאות ספציפיות. לעולם אל תגיד משהו כמו "אני אוהב את הגישה שלך." עובדים לא יודעים מה זה אומר.

התחל עם המשוב של העובד

הנטייה שלנו היא לשתף את מה שאנחנו חושבים קודם, אך נסה לאפשר לעובד לבחון את עצמו. בקשו מהם לחזור ולהגדיר את "השיאים והמורדות" שלהם לעונה. אם אתה עושה זאת נכון אתה יכול לבנות ממה שהם נתנו לך. זה גם הופך את הסקירה לדיאלוג לעומת הורדה. ביקורת על עצמנו היא תמיד הרבה יותר חזקה מאשר ביקורת מצד אחרים.

הכניסו הכל לכתיבה

יש אמירה ישנה, ​​אם זה לא בכתב, זה לא קרה. אל תירה מהמותן או פשוט "דן" בביצועים. השתמש בתיעוד כדי לגבות את כל מה שיש לך לומר.

השתמש בנתונים אמיתיים ובמדדים

אין דבר מתסכל יותר מאשר לשמוע מישהו אומר שאתה לא עושה עבודה טובה בלי להוכיח זאת. לדוגמה, להגיד לעובד שמכירת האביזרים שלו או שלה לא בסדר זה בסדר, אבל כשאתה אומר לו שאחוז האביזרים של החנות הוא 10% והשיעור שלו הוא 3%, זה הרבה יותר משפיע. בכל פעם שאתה מצהיר ללא נתונים לגיבוי זה, הוא חשוד במוחו של העובד ולכן הוא או היא מסוגלים לשלול את המשוב שלך.

צפו בסרטון: איך לחפוף נכון ולהימנע מנשירת שיער לאורך זמן באמת (דֵצֶמבֶּר 2019).

Loading...